UTVECKLINGSSAMTAL
Utbildningen utgår från Doris Dahlins bok "100 sidor om hur du gör utvecklingssamtalen till något att se fram emot."
Syfte
Kursen ska fördjupa chefens förmåga att kommunicera i vardagen samt genomföra årliga konstruktiva samtal med sina medarbetare.
Innehåll
ATT FÖRBEREDA DIG FÖR ETT GIVANDE OCH KONSTRUKTIVT PLANERINGS- OCH UTVECKLINGSSAMTAL
Varför planerings-och utvecklingssamtalet är viktigt
Syfte med samtalet, vad ska uppnås och vad ska det leda till
Praktisk struktur för ett fungerande samta
Att målstyra, motivera och utveckla med planerings- och utvecklingssamtal
Samtalet som en del av arbetsplatsens personalpolitik. Inför samtalet - förväntningar, reflektioner och bedömningar.
Förberedelser för dig själv och för dina medarbetare
Praktisk planering; information, tid och plats mm
Vanliga fallgropar
Bakgrund
Hur förmedla det som ska sägas?
Antal samtal
- Enhetliga ramar individuella detaljer
UNDER SAMTALET - PRAKTISKA HJÄLPMEDEL
Det ömsesidiga samtalet
Checklistor till din hjälp
Samtalens praktiska tillämpning för dig som chef
Formulera mål, krav och förväntningar på varandra
Klara ut ansvar och befogenheter
Följa upp mål och resultat
Rak och tydlig feedback som redskap: Konstruktiv kritik
Viktigt att tänka på när du ska ge beröm och uppskattning
Inventering av kompetens och utvecklingsbehov
Enhetligt kroppsspråk, röst och ord så att ditt budskap blir tydligt
Minnesanteckningar
Sekretess
Svåra samtalssituationer
- Aktivt lyssnande
DEN VIKTIGA UPPFÖLJNINGEN AV SAMTALET
Att sammanfatta och följa upp samtalen
- Avslutning och utvärdering av samtalen