KRISHANTERING

Chefsutbildning

Mål

Målet är att stärka cheferna/ledarnas förmåga att tala om svåra saker så att de kan hantera nödvändiga förändringar på bästa möjliga sätt för deras medarbetare och för företaget/kommunen etc. Det sker genom att ge dem kunskap och insikter om att leda vid kaos och kriser.

Innehåll

• Skillnaden mellan svåra samtal och att lära sig samtala om svåra saker
• Viktigt att tänka på vid genomgripande förändringar och kriser
• Att vid kaos skapa trygghet som ledare
• Att som chef se och möta medarbetare i kris
• Krisförlopp och vanliga beteenden
• Människan i kris: olika faser - chock, försvarsreaktioner, bearbetning och nyorientering
• Faktorer som påverkar de individuella reaktionerna vid kris
• Råd till chefer vid krisbemötande
• Samtalsmetodik vid kriser
• "Den hemliga skulden" hos de vars tjänster försvinner
• "Överlevnadsskulden" hos de som blir kvar
• Vägen från kris till utveckling
• Tio viktiga punkter för chefen som bra samtalsledare

Vi har även utbildningar i krishantering för andra grupper än chefer. Ring gärna för referenser och innehållsförslag!